POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours pour le traitement de votre remboursement une fois votre commande retournée reçue.

Les articles en vente finale ne sont pas admissibles à un retour, un remboursement ou un échange en ligne ou en magasin. Les articles en vente finale comprennent les articles en solde, les produits NEXT by Nobis, les produits NEXT Vault, les produits de collaboration, les produits en édition limitée et les produits promotionnels.

Pour être admissible à un retour gratuit, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Si vous souhaitez initier un retour, veuillez cliquer sur "Demander un retour" au bas de la page ou via le lien ci-dessous. Saisissez les détails de votre commande dans les 30 jours suivant la date d'achat, et une étiquette d'expédition de retour prépayée vous sera envoyée par courriel.

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POLITIQUE DE GARANTIE

Qu'est-ce qui est admissible aux réclamations de garantie ?

Les vêtements d'extérieur Nobis sont entièrement garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie raisonnable du produit.

Une preuve d'achat originale avec la date et les détails du produit lisibles doit être fournie et toutes les étiquettes intérieures du vêtement doivent être attachées.

Veuillez noter que seuls les produits Nobis achetés auprès de détaillants Nobis agréés répertoriés sur notre site Web, achetés à prix régulier, sont admissibles aux réclamations de garantie. Les produits Nobis achetés comme produits hérités, en vente finale ou via une offre spéciale, une réduction ou un événement peuvent être réparés moyennant des frais.

Votre article doit être propre avant d'être envoyé pour le service de garantie, afin de protéger notre personnel. Tout produit qui arrive souillé sera assujetti à des frais de nettoyage avant que le service de garantie puisse être fourni.

La garantie n'est pas transférable.

Qu'est-ce qui n'est pas admissible aux réclamations de garantie ?

Les services de garantie n'incluent pas les dommages dus aux accidents, aux soins inappropriés, à la négligence ou à l'usure normale.

Les garnitures, ceintures, capuchons ou doublures perdus ou égarés ne sont pas admissibles à la garantie, mais un remplacement peut être commandé moyennant des frais correspondants, tant que le style est toujours en production.

Veuillez noter que le nettoyage à sec, l'altération ou la modification de votre vêtement d'extérieur annulera la garantie.

Quelle résolution possible sera offerte ?

Dans le cas rare où le produit aurait échoué en raison d'un défaut de fabrication ou d'une défaillance d'un composant, nous réparerons le produit sans frais pour le service. Les clients sont responsables de l'expédition des articles à Nobis, et Nobis couvrira les frais d'expédition de retour. Nobis n'est pas responsable des frais d'importation encourus lors de l'expédition de votre article à Nobis.

Nous pouvons remplacer l'article à notre discrétion si le coût des services nécessaires est supérieur à la valeur au détail de l'article.

Si le style exact n'est plus disponible, un produit de valeur et de style équivalents sera fourni, tel que déterminé par notre équipe.

CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN

Laver : Retirez toujours la fourrure de votre veste avant de la laver. La veste doit être fermée à glissière, les rabats complètement fermés et lavée "à l'endroit" à basse température, avec un réglage délicat et frais. Sécher : La veste doit être fermée à glissière, le rabat complètement fermé, puis retournée "à l'envers" pour sécher à basse température et à réglage frais.